Politique De Confidentialité
POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ DE PLANTAFORM
1.
INTRODUCTION
Chez Plantaform Technology Inc. ("Plantaform",
"nous", "notre") la préservation de votre vie privée
est une priorité. Par conséquent, nous avons créé cette politique de
confidentialité (" Politique de confidentialité")
afin d'établir comment nous traitons, recueillons, utilisons et divulguons les
renseignements personnels par l'entremise de notre site Web et dans le cadre de
la fourniture de nos produits (" Produits ") et de nos
services (collectivement, les " Services ").
Nous attachons une grande importance à la
protection de la vie privée de nos utilisateurs. En visitant notre site web à
l'adresse https://plantaform.com, y compris nos sous-pages et nos applications
(collectivement, le "Site Web"), ou en utilisant les Services
de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez les
pratiques et les politiques décrites dans la présente Politique de
confidentialité et vous consentez conformément aux présentes à la collecte, à
l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité décrit
la procédure dans laquelle Plantaform agit en tant que contrôleur des données
personnelles. Notre Site Web peut contenir des liens vers des plateformes,
sites web et services de tiers. En utilisant les liens de tierces parties, vous
acceptez que vos informations soient gérées par la politique de confidentialité
de cette tierces partie.
2.
QUE COUVRE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?
La présente Politique de confidentialité couvre
la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations sur des personnes
identifiables et d'informations pouvant être utilisées pour identifier une
personne ("Informations Personnelles"). Des Informations Personnelles
peuvent être collectées sur les utilisateurs et les visiteurs du Site Web, les
clients qui achètent nos Produits et les utilisateurs finaux qui utilisent les Services.
Les informations personnelles collectées peuvent inclure, sans s'y limiter,
votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse
de livraison et vos informations de paiement.
3.
COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS
PERSONNELLES
3.1 Consentement. Lorsque vous visitez ou
effectuez un achat sur le Site Web, vous reconnaissez et acceptez le traitement
de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Ceci inclut tout transfert de vos données d'Informations Personnelles vers des
pays à l’extérieur du Canada et des Etats-Unis. Vous acceptez également de
recevoir de temps en temps de la publicité de Plantaform. Vous pouvez révoquer
votre consentement à recevoir de la publicité de notre part à tout moment.
3.2 Utilisation
des Informations Personnelles. Plantaform peut utiliser vos Informations
Personnelles pour:
- Pour traiter vos transactions
d'achat et livrer vos achats
- Envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité
et des messages d'assistance et d'administration ;
- Fournir et livrer les Produits, Services ou fonctionnalités que vous
nous demandez, traiter et achever les transactions, vous envoyer des
informations connexes, y compris des confirmations et des factures ;
- Répondre aux commentaires, questions et demandes et fournir un Service
et une assistance à la clientèle ;
- Communiquer avec vous au sujet des Produits, Services,
fonctionnalités, enquêtes, bulletins d'information, offres, promotions,
concours et événements, et fournir d'autres nouvelles ou informations sur nous
et nos partenaires sélectionnés ;
- Enquêter sur les transactions frauduleuses, l'accès non autorisé aux
services et d'autres activités illégales, et les prévenir ; et
- Toutes autres fins dont nous vous informerons et pour lesquelles nous
vous demanderons votre consentement.
4.
COOKIES ET TECHNOLOGIES
SIMILAIRES
Lorsque vous visitez le Site Web, nous
recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil,
notamment sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et
certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous
naviguez sur le Site Web, nous recueillons des informations sur les site web que
vous consultez, ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur notre Site Web
et sur la manière dont vous interagissez avec le site web. ("Informations
sur l'appareil").
Nous recueillons des Informations sur l'appareil
à l'aide des technologies suivantes :
- "cookies"
sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre
ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour
plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver,
consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
- “fichiers
journaux" suivent les actions effectuées sur le site web et
recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur,
votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie,
ainsi que les horodatages.
- "balises web", les
"tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques
utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez
sur le site web.
Le Site Web utilise des "cookies" pour
collecter des informations et améliorer nos Produits et Services. Un cookie est
un petit fichier de données installé sur votre appareil. Les cookies ne peuvent
pas être utilisés pour voir d'autres données sur votre ordinateur, ni pour
déterminer votre adresse électronique ou votre identité.
Nous pouvons utiliser des "cookies
persistants" pour sauvegarder votre identifiant d'enregistrement et votre
mot de passe de connexion pour les connexions ultérieures à notre site web.
Nous pouvons utiliser des "cookies de session" pour activer certaines
fonctions de notre Service, pour mieux comprendre comment vous interagissez
avec notre Site Web et pour surveiller l'utilisation globale et l'acheminement
du trafic web sur notre Site Web. Nous utilisons également des cookies de
session pour vérifier votre âge, garder une trace des Produits que vous avez
consultés et conserver ces Produits dans votre panier pendant que vous
naviguez.
Le Site Web peut également utiliser des
technologies telles que des balises, des scripts et des tags. Ces technologies
peuvent être utilisées pour analyser les tendances, administrer le Site Web,
suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site Web et recueillir des
informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.
Différents navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour
supprimer ces types de technologies de suivi. Nous pouvons également faire
appel à des entreprise publicitaires tierces pour nous aider dans certains
services publicitaires. Ces tiers peuvent placer des cookies sur votre
ordinateur et collecter des données sur vos activités en ligne sur des sites
web ou des services en ligne, y compris à des fins de publicité ciblée.
Vous pouvez à tout moment vous retirer de ces
services et de la publicité ciblée.
5.
STOCKAGE, EMPLACEMENT ET TRANSFERT DES
INFORMATIONS PERSONNELLES
Plantaform
traite et stocke ses données, y compris les Informations personnelles, sur des
serveurs situés au Canada et aux Etats-Unis. Plantaform transfère également des
données à des fournisseurs de services tiers que nous engageons pour nous aider
à fournir les Services et et ameliorer notre le Site Web ("Sous-Traitants").
En soumettant des informations personnelles ou en utilisant le Site Web, vous
acceptez le transfert, le stockage ou le traitement de vos Informations
personnelles au Canada et aux États-Unis. Vous reconnaissez et acceptez que vos
Informations personnelles puissent être accessibles aux organismes chargés de
l'application de la loi et aux agences gouvernementales au Canada et aux
États-Unis dans le cadre de régimes d'accès légaux ou d'ordonnances
judiciaires.
6. DIVULGATION D'INFORMATIONS
PERSONNELLES À DES TIERS
6.1 Prestataires de services et partenaires
commerciaux. Nous pouvons de temps à autre employer des tiers pour effectuer des
tâches en notre nom et nous pouvons être amenés à partager avec eux des
informations sur votre compte et d'autres Informations personnelles pour
fournir certains Services. Sauf avis contraire de notre part, ces tiers n'ont
pas le droit d'utiliser les Informations personnelles que nous partageons avec
eux au-delà de ce qui est nécessaire pour qu'ils puissent effectuer les tâches
et fournir les services en notre nom. Les tiers que nous engageons actuellement
comprennent des sociétés tierces et des individus employés par nous pour
faciliter nos services, y compris la fourniture d'outils de gestion de base de
données, de traitement des paiements et de gestion des relations avec les
clients, y compris les Sous-Traitants. En particulier, Plantaform utilise
Stripe, un processeur de paiement tiers, pour traiter les transactions de
paiement effectuées sur le site web. Par conséquent, vos informations de
facturation et de paiement sont fournies à Stripe.
6.2 Transferts d'entreprises. Si notre entreprise (ou la
quasi-totalité de nos actifs) est acquise par un tiers ou fait l'objet d'un
autre changement de contrôle, les informations personnelles peuvent être mises
à la disposition ou transférées à la nouvelle entité contrôlante, dans la
mesure où la loi applicable le permet.
6.3 Avec votre consentement. Si nous devons
utiliser ou divulguer des Informations personnelles d'une manière qui n'est pas
mentionnée dans la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons et/ou
obtiendrons votre consentement comme l'exigent les lois applicables en matière
de protection de la vie privée.
6.4 Conformément à la loi. Nous pouvons divulguer vos
Informations personnelles à des tiers sans votre consentement si nous avons des
raisons de penser que la divulgation de ces informations est nécessaire pour
identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui
pourrait causer un préjudice ou une interférence (intentionnelle ou non) avec
nos droits ou notre propriété, d'autres utilisateurs ou toute autre personne (y
compris les droits ou la propriété de toute autre personne) qui pourrait être
lésée par de telles activités. En outre, nous pouvons divulguer des Informations
personnelles lorsque nous estimons en toute bonne foi que cette divulgation est
requise par la loi et en conformité avec celle-ci
Nous nous réservons également le droit
d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous
jugeons raisonnablement nécessaire pour :
- satisfaire
à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande
gouvernementale applicable ; faire respecter nos contrats ou notre accord
d'utilisation, y compris les enquêtes sur les violations potentielles des
présentes ; et
- Détecter,
prévenir ou traiter de toute autre manière les problèmes de fraude, de
sécurité ou techniques.
Cela peut inclure l'échange d'informations avec d'autres sociétés et
organisations à des fins de protection contre la fraude et de prévention de
pourriel et des logiciels malveillants. Nonobstant les conditions générales de
la présente Politique de confidentialité, la collecte, l'utilisation et la
divulgation d'Informations personnelles peuvent être effectuées en dehors des
conditions énoncées dans le présent document, dans la mesure prévue par toute
législation applicable en matière de protection de la vie privée ou toute autre
législation en vigueur de temps à autre, ou en vertu d'ordonnances judiciaires.
7.
RETENUE
Nous conserverons vos Informations personnelles
aussi longtemps qu'elles seront nécessaires à la réalisation de l'objectif
identifié ou que la loi l'exigera, ce qui peut aller au-delà de la fin de notre
relation avec vous. Nous pouvons conserver certaines données si cela est
nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, ou à des fins
commerciales légitimes, telles que l'analyse de données agrégées et anonymes,
la récupération de comptes, ou si la loi l'exige. Toutes les informations personnelles
conservées resteront soumises aux conditions de la présente politique de
confidentialité.
8. PROTECTION
Nous
prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos Informations
personnelles. Cependant, même avec de telles mesures en place, nous ne pouvons
pas garantir que notre système est exempt de toute perte, mauvaise utilisation
ou altération des informations contenues dans nos bases de données. Vous restez
responsable de toute Information personnelle que vous choisissez de publier sur
notre site web.
9.
ACCÈS, CORRECTION ET
EXACTITUDE
Vous avez le droit d'accéder aux Informations
personnelles que nous détenons à votre sujet afin de vérifier les Informations
personnelles que nous avons collectées à votre sujet et d'avoir un aperçu
général de l'utilisation que nous faisons de ces informations. Dès réception de
votre demande écrite, nous vous fournirons une copie de vos Informations
personnelles, bien que dans certaines circonstances, et dans la mesure où la
loi le permet, nous puissions ne pas être en mesure de mettre toutes les
informations pertinentes à votre disposition, par exemple lorsque ces
informations concernent également un autre utilisateur. Dans ce cas, nous vous
fournirons sur demande les raisons de ce refus. Nous nous efforcerons de
traiter toutes les demandes d'accès et de modification dans les meilleurs
délais.
Nous ferons tous les efforts raisonnables pour
que vos Informations personnelles soient exactes et à jour, et nous vous
fournirons des mécanismes pour mettre à jour, corriger, supprimer ou compléter
vos Informations personnelles, le cas échéant. Ces Informations personnelles
modifiées seront transmises aux parties auxquelles nous sommes autorisés à les
divulguer. L'exactitude des Informations personnelles vous concernant nous
permet de vous offrir le meilleur Service possible.
9. Résidents de l'Espace économique
européen ("EEE")
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez
certains droits en matière de protection des données. Plantaform prend des
mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou
limiter l'utilisation de vos Informations personnelles (appelées "Données Personnelles"
dans le cadre du Règlement général sur la protection des données de l'UE).
Si vous souhaitez être informé des Données Personnelles
que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées
de nos systèmes, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées
ci-dessous. Notez que lorsque nous agissons en tant que responsable du
traitement des données pour le compte de nos utilisateurs, vous devrez
contacter directement le responsable du traitement des données pour exercer vos
droits. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre
identité avant de répondre à de telles demandes.
Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une
autorité de protection des données de la collecte et de l'utilisation de vos Données
Personnelles.
Pour plus d'informations, veuillez contacter
votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.
10. DROIT À LA CONFIDENTIALITÉ EN
CALIFORNIE
Cette section fournit des détails supplémentaires
sur les Informations personnelles que nous recueillons sur les consommateurs
californiens et sur les droits qui leur sont accordés en vertu de la loi
californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California
Consumer Privacy Act - CCPA). Nous collectons des Informations personnelles à
des fins commerciales décrites ci-dessus. Plantaform ne vend pas (tel que ce
terme est défini dans le CCPA) les informations personnelles que nous
recueillons.
Sous réserve de certaines limitations, la CCPA
donne aux consommateurs californiens le droit de demander plus de détails sur
les catégories ou les éléments spécifiques d'Informations personnelles que nous
collectons (y compris sur la manière dont nous utilisons et divulguons ces Informations
personnelles), de supprimer leurs Informations personnelles, de refuser toute
"vente" d'Informations personnelles qui pourrait avoir lieu, et de ne
pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.
Les consommateurs californiens peuvent faire une
demande en vertu des droits que leur confère la CCPA en nous contactant aux
coordonnées ci-dessous. Nous vérifierons votre demande à l'aide des
informations associées à votre compte, si elles sont disponibles, y compris
l'adresse électronique. Une pièce d'identité peut être exigée. Les
consommateurs peuvent également désigner un agent autorisé à exercer ces droits
en leur nom.
11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier cette Politique de
confidentialité de temps à autre. L'utilisation des Informations personnelles
que nous recueillons est soumise à la Politique de confidentialité en vigueur
au moment où ces informations sont recueillies, utilisées ou divulguées. Si
nous apportons des modifications importantes ou des changements dans la manière
dont nous utilisons les Informations personnelles, nous vous en informerons en
publiant une annonce sur notre Site web ou en vous envoyant un courrier
électronique avant que le changement n'entre en vigueur. Vous êtes lié par
toute modification apportée à la Politique de confidentialité lorsque vous
utilisez le Site web ou les Services après la publication de ces modifications.
12.
MESSAGES PAR COURRIEL
Nous
pouvons communiquer avec vous par courrier électronique de temps à autre. Ces
courriels peuvent contenir des liens vers notre Site web. Nous enregistrons les
données relatives aux clics afin de mesurer notre efficacité et de cibler les
sujets qui vous intéressent. Vous ne devez pas cliquer sur ces liens si vous ne
souhaitez pas être suivi de cette manière.
13.
INFORMATION
SUPPLÉMENTAIRES
Les questions concernant cette Politique de
confidentialité ou les pratiques de Plantaform en matière de confidentialité
doivent être adressées à notre PDG Alberto Aguilar à l'adresse postale suivante
:
Email: alberto@plantaform.com
Date Effective: 2021-03-10